左脳：ビジネス成立要件は2つのみ（ニーズ把握、付加価値提供）

■今、福澤商店では2種類の契約期間でサービス展開しています。

　・スポットサービス：契約は毎回更新
　・中長期サービス：○年単位で契約更新

　多くの場合は、身近な課題の対処で前者でスタートし、
　その中で出てきた根本的な話をしようとなると、

　後者の方に移っていきます。
　(当然、後者の方が1回当たりの単価は低めです)

■その他、一旦お客様の忙しさや進捗によって延期になることも、
　逆にスポットで急きょ入ることもあります。

　(ここら辺、どんなビジネスでも同じですね)

■その中で、最近改めて思うのが、

　「ビジネスの成立条件は①お客様の本当のニーズを知る、
　　②そのニーズを上回る付加価値提供の２つのみだ」

　こと。

■ビジネスモデルによる収益の大小の違いなどは当然ありますが、
　基本は上記だなと思います。

■最近、少しずつビジネスを広げているのですが、
　うまくいかない(ように感じられる)時は、

　全て、下記２パターンのどちらかです。

　①お客様の本当のニーズが分かっていない
　②当方の付加価値がお客様のニーズに応えられていない
　　(応えられない予感を感じさせている)

■たとえば、①の具体的な内容は、

　・表面上のニーズの底にある、根本的なニーズに気づけなかった
　・解決不可能だと思い、お客様がクチに出していなかった
　・当方の専門が違うだろうと思われ、伝えていなかった
　・数多くあるニーズの中での優先順位を見れなかった
　・お客さんがニーズを言いたくなる雰囲気/関係性を
　　築けていない

　など、さまざま。

■②に関しても、

　・付加価値が十分高いか
　・付加価値の方向性があっているか(ニーズに合致しているか)
　・付加価値を認識して頂けているか(見える化しているか)
　・価格に対して付加価値が高いと気づいて頂けてるか
　・(販売前だと)付加価値を発揮できる予感を感じて頂けるか

　など、内容は沢山。

■上手くいった/行かない根本を考えていくと、必ず上記2つに
　集約されるのです。

■媒体で言うと、紹介よりも、HPやチラシで知って頂く方の方が、
　一気にハードルが上がります。

　しかし、それでガンガン売っている＝付加価値をあらゆる方に
　渡し続けている方がいるのは事実。

■ポテンシャルはどこまでもあるはずなので、
　自分の武器とコミュニケーション、共に、

　圧倒的に磨いていきたいなと思っております。　

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